Versand
Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt grundsätzlich über geeignete Versand- und Kurierdienstleister. Hierzu können insbesondere DPD Food, DHL, GO Kurier oder vergleichbare Versandunternehmen eingesetzt werden.
Die Bearbeitung und der Versand erfolgen grundsätzlich schnellstmöglich nach Bestelleingang, Freigabe sowie – sofern vereinbart – nach vollständigem Zahlungseingang.
Angegebene Liefer- und Produktionszeiten stellen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart, Richtwerte dar.
Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen, Eventproduktionen oder Großaufträgen können abweichende Produktions- und Lieferzeiten gelten.
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Annahme der Lieferung am vereinbarten Lieferort möglich ist und insbesondere bei kühlpflichtigen Waren eine zeitnahe Entgegennahme erfolgen kann.
Mehrkosten, Rücksendungen oder Qualitätsbeeinträchtigungen infolge nicht erfolgter Annahme oder fehlerhafter Lieferangaben gehen zu Lasten des Kunden.
Liefergebiet
Bestellungen über den Onlineshop erfolgen grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands, Expresslieferungen, Eventproduktionen, Kurierlieferungen oder Sondertransporte können nach individueller Vereinbarung erfolgen.
Lieferung und Gefahrübergang
Die gelieferten Produkte sind teilweise kühlpflichtige Lebensmittel.
Mit Übergabe der Ware an den Kunden, einen Empfangsberechtigten, Versanddienstleister, Kurier, Hotel, Veranstalter oder sonstige benannte Dritte geht die Verantwortung für sachgerechte Lagerung, Kühlung und Behandlung auf den Kunden über.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel sowie erkennbare Transportschäden zu prüfen.
Erkennbare Schäden sind unverzüglich zu dokumentieren und Seidenzucker mitzuteilen.
Für Schäden oder Qualitätsverluste infolge:
- unterbrochener Kühlkette
- verspäteter Annahme
- unsachgemäßer Lagerung
- Weitertransport oder Umlagerung nach Übergabe
- längerer ungekühlter Lagerung
übernimmt Seidenzucker keine Haftung.
Seidenzucker haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere durch Versandunternehmen, Verkehr, Wetter, höhere Gewalt oder behördliche Maßnahmen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Seidenzucker GmbH.